ゲオグループが創業から取り組んで来たのはただ一点、お客さまへ「豊かで楽しい日常の暮らしを提供する」ことです。1986年にビデオレンタル店として事業を始め、お客さまのニーズに合わせてゲーム機器やソフトまで取り扱いを広げました。90年代後半から2000年代にかけてリユース事業を本格化し、業界に先駆けて、循環型社会の実現に向けたビジネスモデルの構築に着手しました。その後、携帯端末の買い替え需要が高まる中でモバイル事業を開始し、近年ではアパレル業界の衣料廃棄問題の解決に向けてオフプライスストア事業を展開するなど、変革に取り組んできました。

私たちの根幹には、「変化の中にこそチャンスあり（Change as Chance）」という、全社員が胸に刻むグループのDNAがあります。私たちは常に、変化を志向してきた企業です。それは、お客さまの暮らしの中に楽しさや豊かさといった価値を届け続けるために、必要な変化だったからです。

私たちは今、循環型社会の実現という使命に向けて歩みを速めています。背景にはもちろん、環境意識の高まりという大きな社会変化があります。これまで世界経済の成長を支えてきた、大量生産・大量消費・大量破棄を基本とするビジネスモデルが、過去のものとなりつつあります。とある場所で不要になった「モノ」を、必要とされる次の場所へどんどん循環させていく、循環型のビジネスモデルが未来の世界のスタンダードになろうとしているのです。

こうした潮流の中で、長年蓄積してきたリユースのノウハウを強みに、循環型のビジネスモデルを推進し世界NO.1を目指します。いわゆる一次流通と言われる新品の売買を基本とする小売に対し、リユースは買取や在庫の個品管理といった特殊対応が必要な業態です。この点に、私たちの強みがあります。例えば、リユースの生命線は店舗での買取にあります。世界規模で店舗のクオリティを標準化し、どの店舗でも同一レベルのサービスをお客さまに提供するためには、世界中の店舗で安定した買取を行うことが不可欠です。

そのためには、世界規模でスタッフの買取能力を高水準に保つマネジメントが欠かせません。その他、店舗オペレーションの統一化、法令遵守、物流など、リユースのチェーンストアをグローバル展開していくためには、越えるべきハードルが山ほどあります、そして私たちは、その全てにおいて、他の追随を許さないノウハウを保有している企業です。

現在、リユース市場は世界的な成長フェーズにあります。世界のリユース市場は2025年の2,140億ドルから、2035年には1兆ドルを超えると見込まれています。ゲオグループは、この大きな市場変化の中で、リユースのチェーンストアを大規模展開する世界初の企業として圧倒的NO.1を目指しています。

既存の仕組みの変革に挑戦することで、お客さまの日常の暮らしをより豊かにしていく。この姿勢をずっと大切にしてきました。創業から続くゲオも、国内・海外に店舗展開を続けるセカンドストリートも、次々と手がける新しい事業も、お客さまの日常の暮らしを豊かにする挑戦を続けてきた結果です。

私たちが手がける事業が、たくさんのお客さまに受け入れていただけている現在があるのは、「新品を買って捨てる」という価値観から「一つのモノがいろいろな人の手に渡り続ける」という循環型社会への価値観の変化の表れだと思っています。世の中にある価値あるモノを循環させ、再分配し、お客さまの暮らしの豊かさを追求することが私たちの使命です。

売上規模1兆円という目標は、ただの数値に過ぎません。それよりも、私たちがその場所に立つことで、より多くのお客さまに新しい文化やライフスタイルを届けられる未来を実現したいのです。そのために挑戦する分野は、まだまだ無数にあります。モノを循環させる体験の楽しさを多くのお客さまに伝え、一人ひとりが多様な選択肢を持ち、豊かに暮らせる社会をつくっていくことが、私たちが本当に叶えたいことです。